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通许县:多措并举为信访工作提质增效

来源:开封市纪委监察委发布时间:2018-11-21字号: |

通许县纪委监察委把做好信访举报工作作为维护群众切身利益的重要手段、严肃执纪监督问责的关键环节、推进执纪审查的基础性工作来抓,不断创新工作思路和方法,多措并举为信访工作提质增效。

信访受理突出“三迅速”。迅速受理,对群众的来信来访,及时审阅登记,提出处理意见;迅速查办,对举报线索具体、情况严重的问题,做到及时查处;迅速了结,规定所有的信访件必须按时保质办结,及时归档。

线索转交坚持“三到位”。督办到位,对转交下级办理的信访件,采用电话、催办函、检查等形式,督促其按期办结;指导到位,经常进行业务指导,提高基层办理信访件能力;支持到位,对基层办理的信访线索需要立案查处的,主动给予协调、支持。

线索查办实行“三公开”。公开办理时效,向社会承诺在规定的时间内办理,做到事事有结果,件件有回音;公开调查情况,对办结的信访线索在一定的范围内公开调查情况;公开处理结果,按照“在哪个地方发生,就在哪个地方公开”的原则,及时公布处理结果。


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